Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web www.bioproductsperu.com nuestra misión es obtener tu satisfacción con todos nuestros productos y servicios por eso te damos las políticas y normas de la empresa como las condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.bioproductsperu.com, ya que al hacer uso de nuestro servicios y productos confirmas tu entendimiento con los mismos.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.bioproductsperu.com, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios y Ofertas deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso de manera formal.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

PERUVIAN BIOPRODUCTS .S.A.C, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.bioproductsperu.com por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Para poder utilizar el sitio www.bioproductsperu.com debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el sitio www.bioproductsperu.com no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, BIOPRODUCTS tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.bioproductsperu.com, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a ventas@Bioproductsperu.com donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Los cupones y promociones vigentes, serán respetados solo si hasta encontrarse stock disponible del producto o servicio en promoción, el único requisito para poder acceder a las diversas promociones es presentar tu boleta de compra, ya que las promociones son para nuestros clientes

*Envio GRATIS por compras mayor a 500 es solo para LIMA METROPOLITANA

Compromiso de entrega

PERUVIAN BIOPRODUCTS .S.A.C  realiza envíos solo en territorio peruano.

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los tiempos estimados. Los horarios de entrega son de 9 am a 7 pm de lunes a viernes sin incluir feriados.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de BIOPRODUCTS y el cliente será responsable de su recojo. Sin efecto a reembolso sobre el cargo de envió.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no hay acceso por el momento.

Condiciones de entrega

Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.
Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y boleta de venta antes que se retire el operador logístico. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.bioproductsperu.com incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres. Dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.bioproductsperu.com, informara al cliente el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor sin intereses de por medio, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.bioproductsperu.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.bioproductsperu.com, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso ó bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Cuando los productos son enviados, salen con un código de remito o guía de seguimiento así evitan que este se extravié. PERUVIAN BIOPRODUCTS .S.A.C no está obligado de enviar este código a todos los clientes, por lo que si no le llegara a su correo dicho código el cliente puede consultarlo vía telefónica o vía correo electrónico.

De acuerdo a Ley PERUVIAN BIOPRODUCTS .S.A.C está en la obligación de emitir Comprobante de venta, el cual el cliente debe de conservar para poder validar su garantía. La garantía que ofrecemos es por el producto mas no cubre los gastos de envió y traslado por ser servicios intangibles a través de diversos medios de transporte que el cliente elija le envíen su producto. Para efectos de la garantía el producto debe de estar en el mismo estado que fue recibido sin señales de golpes, ralladuras, grietas, mojados, quiñados que contribuyan al mal funcionamiento del equipo. Si un equipo presentara alguna de estas características la garantía queda invalida, una vez recibido el producto si el cliente no manifiesta el problema con su equipo después de 24 horas de recibido, atribuiremos que el producto llego en perfecto estado y que carece de fallas de fábrica que son las que comúnmente se manifiestan al momento. En el caso de los celulares la garantía que damos es por bloqueos de equipo y fallas de señal, en el caso de fallas de pantalla, placa, baterías no son cubiertas por nosotros por tratarse del cuidado directamente del usuario. Ya que el equipo se entrega en perfecto estado y funcionando al 100% las sobrecargas, los golpes que ocasionen estos defectos no son responsabilidad de nosotros.

En el caso de los envíos tienen un tiempo aproximado de entrega entre 2 a 4 días y en el peor de los casos 7 días como máximo, en caso de no encontrarse el titular en el domicilio de entrega tiene hasta 3 veces para regresar, si la dirección no es clara y precisa, o en caso no encuentren al titular, el Courier informara la razón detallada porque no se entregó poniendo como prueba las características de la casa para comprobar que el lugar si fue visitado y el producto regresara a nuestra tienda, pudiendo el cliente recogerlo en nuestro local central sin derecho a exigir la devolución del pago de envió, ya que en este caso no es culpa de nosotros ni del Courier. En el comprobante de venta que se envia al cliente sólo figurara el importe del producto adquirido más no estaran incluidos los gastos de envio, que podran ser enviados de manera digital a solicitud del cliente si en caso lo requiera.

En el caso de pérdida, hurto o accidente que se presente en el proceso de entrega la responsabilidad recae directamente sobre la empresa de transporte o el Courier contratado, de acuerdo a sus normas vigentes de resarcir al cliente en estos casos, BIOPRODUCTS podrá ofrecer toda la gestión y documentación necesaria que el cliente le pueda solicitar para gestionar su reclamo.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

MEDIOS DE PAGO

• 1.- Transferencia / Depósito Bancario
• 2.- Efectivo
• 3.- Tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

BIOPRODUCTS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.